なんか、「クレジットカードのコールセンターにつながらない」といったキーワードでここに到達される方がいらっしゃるようなので、書きます。
とは言っても結局は待つしか
クレジットカードのサポートセンターやサポートデスクに繋がらないときは、どうすればいいのでしょうか？調べてみました。
調べてみましたが、わかりませんでした！ごｓ
すみません
クレジットカード会社の殆どが、特に契約関係の問い合わせは電話でしか受け付けていないこともあり、著しく連絡が取りづらい状況にあります。
カード紛失や解約、種別変更などを行う時はどうしても電話をかける必要がありますが、３０分程度待たされることはザラです。楽天だと１時間待ったことがあったっけな？正直、これは各社総じてサービスが「悪い」と思います。
少しでもはやくレスポンスをもらうために・・・
ところで、各クレジットカードのサポートデスクや問い合わせ窓口の電話番号を、列挙してみました。
これを見ていただくと分かる通り、同じクレジットカードでもゴールドなどのグレードによって、窓口の電話番号を分けているものがあります。これらのカードは、特に上位グレードになるほど連絡がつけられやすいのではないかと思います。
逆に同じカード会社が複数のブランド名でカードを発行している場合、問い合わせ窓口が共通になっているものがあります。これらのカードでは、問い合わせ時に待たされる時間がとくに長いことが予想できます。
従って、待ち時間を少しでも減らしたいなら前者、それもできるだけ上位のカードを使うべきだと思います。もちろんクレジットカードを選択する基準は様々ありますので、他の条件と総合的に判断する必要はあります。おおよそ年会費、還元率、旅行やショッピングの保険、決済方法の多様性が基準になります。
イオンカードセレクト(ゴールド）
- 0120-223-212
- 0570-064-750
イオン Suica カード
- 0570-064-750
まいどカード Plus
- 0570-064-034
- 03-5996-1236
- 06-7709-8024
楽天カード
- 0570-666910
- 092-474-6287
楽天カード(ゴールド)
- 0120-58-6910
- 0570-046910
- 092-474-9212
Orico Card the Point
- 049-271-3330
ビューカード(BIC CAMERA Suica カードなど含む)
- 03-6685-7000
アメリカン・エキスプレス・カード
- 0120-010120
- 81-3-3220-6100
セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード（ゴールド）
- 0120-327-276
- 03-5996-1535
セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード（ブルー）
- 0120-399-930
- 03-5996-1123
セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード（パール）、タカシマヤセゾンカード
- 0570-064-009
- 03-5996-1534
セゾンカードインターナショナル
- 0570-064-133
- 03-5996-1111
- 06-7709-8000
エポスカード(ゴールド)
- 0120-20-5544
- 03-3383-0101
- 06-6630-0101
エポスカード
- 03-3383-0101
- 06-6630-0101
三井住友VISAカード(ゴールド)、三井住友Masterカード(ゴールド)
- 0120-498-012
- 06-6445-3510
- 03-6627-4098
三井住友VISAカード(エブリプラス)
- 06-6445-3501
- 03-6627-4137
ダイナースカード
- 0120-074-024
- 81-3-6770-2796
ｄカード(ゴールド)
- 0120-700-360
- 0120-208-360
- 0120-800-000
セディナカード(ゴールド)
- 0120-54-5353
三越MIカード
- 03-6701-3960
NTTグループカード
- 0120-883-563
- 044-520-9200
VIASOカード(NICOSコールセンター)
- 03-5940-1111
- 06-6616-0508
Yahoo! カード (YJカード)
- 0570-068200
- 0570-058200
セブンカード・プラス
- 0422-41-7110
- 06-6949-0763
- 011-222-5465
ライフカード(Master Card)
- 045-914-7003
